Публичная оферта, гарантия и возврат
Публичная оферта
Настоящие условия регулируют порядок приобретения и использования цифровых продуктов «ИНСАЙТ», размещённых на сайте.
1. Предмет оферты
Цифровые продукты «ИНСАЙТ» представляют собой электронные материалы, созданные для самостоятельного изучения и практического применения. К ним относятся интерактивные PDF-файлы, рабочие тетради, бизнес-игры, руководства, шаблоны, инструкции и другие цифровые материалы.
После успешной оплаты покупателю предоставляется доступ к приобретённому цифровому продукту в электронном формате.
2. Получение цифрового продукта
После подтверждения оплаты покупатель получает доступ к скачиванию приобретённого цифрового продукта.
Если письмо с доступом не поступило или возникли сложности со скачиванием, покупатель вправе обратиться в службу поддержки. Мы поможем получить доступ к продукту в максимально короткий срок.
3. Гарантия
Мы гарантируем, что каждый цифровой продукт «ИНСАЙТ» соответствует описанию на странице товара и предоставляется в полном объёме.
Если по техническим причинам файл оказался повреждённым, неполным, не открывается или покупатель не получил доступ к приобретённому продукту, мы бесплатно устраним возникшую проблему, предоставим исправленную версию файла или повторно предоставим доступ к скачиванию.
Если по объективным техническим причинам мы не сможем предоставить работоспособную версию цифрового продукта, денежные средства будут возвращены покупателю в полном объёме.
4. Возврат денежных средств
Цифровые продукты «ИНСАЙТ» являются электронными товарами, доступ к которым предоставляется сразу после оплаты.
После получения доступа к цифровому продукту возврат денежных средств по причинам, не связанным с технической невозможностью использования продукта, не осуществляется. К таким причинам относятся, в том числе:
- ожидания не совпали с личными впечатлениями;
- продукт не подошёл;
- покупатель передумал пользоваться продуктом;
- материал показался слишком простым или слишком сложным;
- покупатель рассчитывал получить иной результат;
- продукт был приобретён по ошибке после предоставления доступа.
Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с описанием продукта перед оформлением заказа. Если у вас остались вопросы о содержании, формате или назначении цифрового продукта, свяжитесь с нами до оплаты — мы с удовольствием ответим на них и поможем сделать осознанный выбор.
5. Использование цифровых продуктов
Все цифровые продукты «ИНСАЙТ» предназначены исключительно для личного использования покупателем.
Запрещается полностью или частично копировать, распространять, перепродавать, публиковать в открытом доступе, передавать третьим лицам или использовать материалы в коммерческих целях без письменного разрешения правообладателя.
6. Поддержка покупателей
Если у вас возникли вопросы по работе цифрового продукта, его скачиванию, открытию или использованию, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по контактам, указанным на сайте.
Мы стремимся оперативно решать технические вопросы и делать использование цифровых продуктов максимально удобным.
7. Заключительные положения
Оформляя и оплачивая заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием выбранного цифрового продукта, понимает, что приобретает цифровой товар, предоставляемый в электронном виде, и принимает условия настоящей оферты.
Мы благодарим вас за доверие и надеемся, что цифровые продукты «ИНСАЙТ» станут для вас полезным инструментом для обучения, развития и решения практических задач.